Когда близкий человек переживает тяжелый период — утрату, болезнь, развод или потерю работы, — окружающие стремятся помочь ему как можно скорее. Однако желание поддержать нередко оборачивается непрошеными советами, утешениями и попытками поскорее «вытащить» человека из его состояния.
Такая помощь, даже из лучших побуждений, способна не облегчить, а усилить переживания. Почему в трудную минуту присутствие порой важнее правильных слов и каких фраз лучше избегать, «Петербург.Эксперту» объяснила эксперт в области нейролингвистики и трансформационной психологии Елена Носова.
Когда близкому плохо, многие начинают действовать слишком активно: давать советы, искать решения, убеждать, что все будет хорошо. Однако человеку в сложной ситуации, как считает эксперт, нужно совсем другое.
«В сложный период человеку часто нужно не решение, а ощущение, что рядом с ним можно быть разным — растерянным, злым, слабым, молчаливым», — отметила Елена Носова.
Самой распространенной ошибкой эксперт называет стремление как можно быстрее вывести человека из его состояния. Привычные слова утешения, по ее мнению, нередко воспринимаются совсем не так, как задумывалось.
«„Не переживай«, „соберись«, „у других хуже« звучат как поддержка, но могут считываться иначе: „твои чувства неправильные, перестань их испытывать«», — пояснила Елена Носова.
С психологической точки зрения, подчеркнула эксперт, человеку важно дать прожить то, что он чувствует: не торопить его, не переключать внимание и не требовать взять себя в руки. Подавленные эмоции, по ее словам, никуда не исчезают. Внутреннее напряжение сохраняется и может проявляться через стресс, раздражительность, усталость и телесные реакции.
Первым шагом Елена Носова посоветовала просто спросить, какая помощь нужна человеку сейчас: чтобы рядом кто-то был, чтобы его выслушали или помогли найти решение. Такой вопрос позволяет не навязывать собственное представление о поддержке.
Затем, по словам эксперта, важно дать место чувствам. Иногда человеку нужно поплакать, позлиться, помолчать или побыть в растерянности, и это тоже часть проживания трудной ситуации.
Наконец, главным условием Елена Носова назвала сохранение у человека собственной опоры. Если решать все за него, можно невольно лишить его ощущения, что он способен справиться сам.
«Поддержка не должна делать человека зависимым. Она должна возвращать ощущение: „я могу пройти через это, даже если сейчас мне тяжело«», — подчеркнула эксперт.
Если же тяжелое состояние затягивается, мешает человеку справляться с повседневными делами или он говорит о нежелании жить, одной поддержки близких может оказаться недостаточно. В таком случае важно помочь ему обратиться к специалисту.
Порой, как отметила Елена Носова, правильные слова и вовсе не нужны. Можно просто сесть рядом, помолчать и сказать, что вы рядом. По ее словам, этого бывает достаточно, чтобы человек почувствовал главное: он не один и ему не нужно справляться со всем в одиночку.
