Еще недавно нейросети воспринимались как продвинутые собеседники, способные ответить на вопрос или написать текст. Однако технологии развиваются стремительно, и уже в ближайшее время искусственный интеллект может взять на себя куда более серьезные задачи.
Речь идет о системах, которые не только советуют, но и действуют от имени пользователя. Генеральный директор OSMI IT, член правления ассоциации «РУССОФТ» Михаил Шрайбман рассказал «Петербург.Эксперту», что наибольшее влияние на повседневную жизнь в 2027 году окажут именно персональные ИИ-агенты.
От ответов к действиям
«Главное изменение заключается в переходе от нейросетей, которые отвечают на вопросы, к системам, способным самостоятельно выполнять задачи», — отметил эксперт.
На практике это означает, что ИИ сможет не просто подобрать подходящий товар или услугу, но и сравнить предложения, оформить заказ или самостоятельно записать человека на прием к специалисту.
ИИ сделает первый шаг
Еще одной важной тенденцией Михаил Шрайбман называет то, что искусственный интеллект все чаще будет сам инициировать общение с пользователем. Анализируя расписание и текущие задачи человека, персональный агент сможет заранее напоминать о важных делах, предлагать решения и помощь, не дожидаясь отдельного запроса. По словам эксперта, подобные функции уже появляются у крупных разработчиков: в качестве примера он привел агентов Dots, которых компания OpenAI запустила в ChatGPT.
Агенты договорятся между собой
Следующим этапом развития, по мнению Михаил Шрайбмана, станет взаимодействие ИИ-агентов друг с другом. Человеку больше не придется самостоятельно обращаться в разные сервисы: достаточно будет поставить одну задачу, а несколько агентов сами распределят действия, обменяются необходимой информацией и выполнят ее. В перспективе, как считает эксперт, такие системы смогут даже проводить взаиморасчеты без непосредственного участия человека.
Доверие и контроль
Вместе с тем Михаил Шрайбман подчеркнул, что темпы распространения подобных технологий будут зависеть от их надежности, защищенности персональных данных и доверия пользователей.
«Особенно важно сохранить за человеком контроль над операциями, связанными с деньгами и другими чувствительными данными», — пояснил он.
Эксперт не ожидает, что новая модель взаимодействия с цифровыми сервисами станет массовой в одночасье.
«Думаю, в 2027 году мы увидим первые шаги к такой модели взаимодействия с цифровыми сервисами, хотя ее массовое распространение потребует больше времени», — резюмировал Михаил Шрайбман.
