Школьные чаты в мессенджерах давно стали частью повседневной жизни учеников: в них обсуждают домашние задания, делятся новостями и договариваются о встречах. Но вместе с удобством цифровое общение принесло и новые риски, в том числе травлю, которая переместилась из школьных коридоров в смартфоны.
Распознать такую форму буллинга родителям гораздо сложнее, чем классическую. Психолог Светлана Суворова в диалоге с «Петербург.Экспертом» рассказала, чем кибербуллинг отличается от привычной травли, по каким признакам его можно заметить и как правильно поговорить с ребенком.
Классический буллинг предполагает личный контакт одного человека или группы с жертвой. У такой травли есть четкие границы: она ограничена временем, которое ребенок проводит в школе или секции, и кругом вовлеченных людей. В цифровой среде эти рамки размываются: преследование может продолжаться весь день и затягивать непредсказуемое число участников.
Кроме того, интернет создает у детей ощущение свободы. Им кажется, что за ними никто не следит, а значит, можно проявлять себя как с хорошей, так и с плохой стороны без последствий.
«Мнимая свобода создает почву для проявления тех качеств, которые в социальной среде мы держим под контролем совести и норм поведения», — объяснила Светлана Суворова.
В результате дети позволяют себе то, что в обычной жизни подавляют. По словам психолога, особенно в подростковом возрасте интернет становится площадкой, где ребенок выплескивает собственное негативное отношение к себе. Для этого нужна жертва, на которую можно переложить внутреннее напряжение, стыд и гнев.
Еще одна особенность цифровой травли в том, что другой человек перестает восприниматься как реальный. Он кажется далеким, виртуальным, почти как герой фильма, которому все равно. В живом общении агрессор видит реакцию жертвы — мимику, слезы, напряжение в теле — и, замечая эти сигналы, может остановиться. В сети таких сигналов нет.
«Детям больше кажется, что это все игра и не совсем по-настоящему», — отметила эксперт.
А в игре, по их ощущениям, можно совершать агрессивные действия без последствий и угрызений совести. Травлю в школе, по словам Светланы Суворовой, распознать проще, поскольку у нее есть временные рамки: можно сравнить состояние ребенка до и после занятий. Если он регулярно возвращается в плохом настроении или не хочет идти в школу или на секцию, это серьезный повод насторожиться. Однако в благополучной домашней атмосфере ребенок постепенно расслабляется и к вечеру чувствует себя лучше.
При кибербуллинге этого не происходит, и именно это эксперт назвала важным маркером. Даже дома, в безопасной и теплой обстановке, ребенок остается замкнутым, раздражительным и молчаливым, а на прямые вопросы чаще всего отвечает, что ничего не случилось. При этом напряжение нарастает с каждым днем: ухудшаются сон и аппетит, любимые занятия перестают приносить радость. Насторожить родителей должно и то, что ребенок прячет телефон и устанавливает на него больше паролей, чем нужно. Заметив такие признаки, важно не действовать сгоряча. Лучше не запрещать пользоваться телефоном или забирать его до выяснения причин.
«Ребенку нужен спокойный и доверительный диалог со взрослым», — подчеркнула Светлана Суворова.
Если родители не могут обеспечить такую атмосферу, лучше попросить поговорить с ребенком близких родственников или обратиться к психологу. Ребенок уже находится в уязвимом состоянии, и агрессия со стороны родителей способна только усилить его напряжение.
При любой форме буллинга, по словам эксперта, общение с жертвой должно быть деликатным и бережным. Ребенок должен понимать, что взрослый, который его расспрашивает, находится на его стороне, а цель разговора — поддержка и защита. Только в такой обстановке он будет готов рассказать, что происходит.
При этом у цифровой травли, в отличие от классической, есть и обратная сторона: она оставляет следы. Сообщения и скриншоты переписки могут стать подтверждением при обращении к классному руководителю или администрации школы.
