«Тихий найм» (quiet hiring) стал одной из главных бизнес-стратегий, которые помогают компаниям справляться с текущей финансовой ситуацией и не раздувать штат. Суть подхода в том, чтобы перераспределять задачи внутри команды вместо найма новых людей. Бизнес-партнер по персоналу и эксперт по цифровизации HR Есения Орлова рассказала «Петербург.Эксперту», чем привлекателен этот инструмент, в чем его риски и по каким правилам его стоит внедрять.
По словам Орловой, в условиях турбулентности рынка идея перераспределения задач выглядит заманчиво: она экономит время на классический подбор, снижает затраты и позволяет гибко закрывать горящие потребности здесь и сейчас. Однако, как отметила эксперт, этот инструмент требует от предпринимателей и владельцев ювелирной точности и фокуса на человеке.
«За этой прагматичной оптимизацией всегда стоят живые люди со своими страхами, надеждами и уровнем выгорания, о чем руководители часто забывают», — подчеркнула она.
Впервые с таким подходом Орлова столкнулась в 2017 году, когда работала HR-специалистом в медицине. По ее словам, опыт оказался крайне негативным: на людей навешивали дополнительные обязанности без согласия, объяснений и доплат, что привело к волне выгорания и скрытых увольнений.
Совсем иную картину эксперт увидела в 2020-х годах во французском ритейле. Там к перераспределению задач подошли максимально экологично: через открытый диалог, оценку потенциала сотрудников и четкие бенефиты для тех, кто берет на себя новую ответственность.
Если компания хочет внедрять quiet hiring без репутационных потерь, Орлова советует опираться на три правила.
Первое — прозрачный диалог. Сотрудник должен четко понимать, почему именно ему делегируют новые задачи и как это продвинет его карьерный трек.
Второе — баланс и поддержка. Человека нельзя просто перегружать «второй полноценной работой». По словам эксперта, рутину необходимо автоматизировать, например, внедряя AI-решения, чтобы освободить время для главного.
Третье — взаимная выгода. Новые обязанности, как пояснила Орлова, должны подкрепляться пересмотром условий, обучением или новыми перспективами внутри компании.
Технологии и оптимизация, по словам эксперта, призваны помогать бизнесу расти, но построить по-настоящему сильную и адаптивную команду можно только через уважение к людям и их ресурсам.
