Иногда руководители начинают карьеру нового этапа управления бизнесом с одной простой модели поведения: контроля буквально всех процессов. Такое поведение часто встречается среди начинающих управленцев.
Почему такое чрезмерное вмешательство руководителя негативно влияет на развитие организации и личный успех менеджера «Петербург.Эксперт» разбирался вместе СЕО консалтингового агентства по медицинскому маркетингу и маркетингу в сфере услуг КиК.pro и маркетологом Иреной Андреевой.
Чем чреват тотальный контроль?
По словам специалиста, управленец постоянно погружен в оперативную работу. Это лишает его возможности заниматься стратегическим развитием бизнеса. Постоянная занятость также лишает возможности оценивать эффективность своей деятельности и мешает руководителю взглянуть на компанию со стороны и выявить новые точки роста.
Тотальный контроль часть возникает из-за недоверия команде.
«Убеждение, что сотрудники справляются хуже, ведет к постоянному вмешательству и препятствует развитию команды», — подчеркнула эксперт.
Постоянный контроль мелких операций приводит к тому, что руководитель упускает ключевые цели и приоритеты. При этом желание постоянно контролировать приводит к профессиональному выгоранию. Руководитель не захочет передавать полномочия, а постоянное беспокойство приведет к снижению продуктивности и удовлетворенности работой.
Как изменить модель поведения?
Для того чтобы избежать негативных последствий чрезмерного контроля и эффективно управлять командой, маркетолог дала несколько рекомендаций.
Например, наставника. По словам CEO консалтингового агентства, важно иметь опытного коллегу или консультанта, с которым можно обсудить возникающие трудности и выработать стратегию своего профессионального роста.
Также можно присоединиться к сообществам профессионалов. Бизнес-клубы и сообщества позволяют обмениваться опытом с коллегами аналогичного уровня и получать полезные рекомендации.
«Доверяйте своим сотрудникам. Четко ставьте задачи перед сотрудниками, объясняйте цель и ожидаемый результат. Предоставьте свободу действий и оцените только конечный результат», — предложила Ирена Андреева.
Чтобы быть уверенным в сотрудниках, нужно создать сильную команду. Эксперт посоветовала не бояться профессионалов и привлекать сотрудников, компетентных в своих областях даже больше, чем сам руководитель.
«Используйте современные инструменты мониторинга производительности и оценки ключевых показателей эффективности (KPI). Если показатели успешны, нет смысла углубляться в мельчайшие детали исполнения», — добавила специалист.
Кроме того, начинающим управленцам можно обратиться к профессиональному коучингу. Работа с тренером позволит быстрее освоить принципы эффективного делегирования полномочий и развить лидерские качества.
