Современный мир стремительно меняется, и сфера финансов не является исключением. Россияне, привыкшие к бумажным деньгам и пластику банковских карт, теперь осваивают новые технологии. Отказ от наличных и традиционных карт в пользу онлайн-платежей — это не просто модный тренд, а глубокое изменение в финансовом поведении человека.
Исследование раскрывает масштабы этой трансформации: более половины россиян теперь предпочитают цифровые инструменты для совершения покупок и оплаты услуг. О том, почему изменилась платежная привычка россиян «Петербург.Эксперту» рассказал Денис Казановский — эксперт по менеджменту с 15-летним опытом, основатель и управляющий партнер консалтинговой компании MARGO & PARTNERS.
Согласно опросу, результаты которого приводит спикер, 52% граждан выбирают онлайн-расчеты: 28% совершают платежи через приложения и сайты, 17% используют QR-коды, а 7% — платежи по ссылкам. Традиционные методы оплаты, такие как наличные деньги (12%) и банковские карты (30%), остаются популярными лишь у 42% опрошенных.
По мнению Казановского, платежные привычки россиян активно меняются в сторону использования QR-кодов, что способствует выходу наличных денег из оборота. Этот способ оплаты предлагают большую гибкость и скорость оплаты, позволяя зашифровывать любую информацию и ускоряя цикл сделки как для покупателей, так и для бизнеса.
«Эта тенденция наблюдается по всему миру: люди ценят возможность оплачивать покупки, не вставая с дивана, не доставая карту из кошелька, а используя QR-код или приложение на смартфоне, заменяющее Apple Pay или Android Pay», — отметил спикер.
Банки и государство также заинтересованы в увеличении доли онлайн-транзакций. Комиссия, которая в среднем составляет около 3% от суммы, является существенным источником прибыли для финансовых учреждений. По словам эксперта, со 100 рублей, переведенных от физического лица юридическому, около 49-50 рублей остаются у получателя, а остальное уходит на комиссии. Наличные же платежи менее выгодны и более сложны для контроля, поэтому от них постепенно отказываются.
«В скором времени ожидается появление цифрового рубля, что может вывести из тени некоторые сектора экономики, что, безусловно, выгодно с точки зрения законности», — считает Казановский.
Анализируя текущие тенденции, Казановский прогнозирует, что в ближайшие годы продолжится активная цифровизация платежной сферы. Он ожидает дальнейшее развитие цифрового рубля и сокращение доли наличных денег в экономике. Несмотря на возможное сопротивление рынка, безналичные расчеты, по мнению эксперта, займут доминирующее положение.
«Люди привыкнут к удобству оплаты через приложение банка по QR-коду, даже если ранее предпочитали другие способы. Пандемия и санкции ускорили этот переход, особенно на фоне отказа от Apple Pay и Android Pay. Люди готовы платить за удобство и быстро привыкают к новым технологиям», — резюмировал эксперт.
