Когда в компании появляются сотрудники, которым сложно освоить новые технологии, возникает стандартный вопрос: обучить или уволить?
Коуч по управленческим навыкам для предпринимателей и топ-менеджеров Виктория Денисова в беседе с «Петербург.Экспертом» предложила взглянуть на проблему сквозь призму эволюции.
Она отметила, что в мире животных выживают не самые сильные или умные, а те, кто лучше всех приспосабливается. Однако вопрос обучения бумеров новым технологиям неоднозначный.
Увольнение, по словам коуча, — это путь сиюминутной выгоды, но с долгосрочными потерями. Бумеры несут уникальный социальный капитал: они знают корпоративную историю, умеют строить человеческие отношения и обладают устойчивостью, которой порой не хватает более молодым поколениям.
«Потерять их — значит выбросить за борт драгоценный опыт», — заметила Денисова.
В эпоху тотальной цифровизации люди часто забывают о важности эмоционального интеллекта, опыта и мудрости, которые приносят с собой старшие поколения.
«Может быть, вместо того чтобы пытаться вписать их в рамки новых технологий, нам стоит использовать их сильные стороны для развития бизнеса? Например, поручить им роли наставников, консультантов или амбассадоров бренда, где они смогут использовать свой богатый опыт и навыки коммуникации», — предложила эксперт.
Обучение таких коллег тоже непросто. Дело не только в освоении технологий, но и в психологическом барьере. Бумеры часто боятся, что их многолетний опыт станет бесполезным. Им нужна не просто инструкция по работе, а уверенность, что они по-прежнему важны.
«Разнообразие — ключ к успеху компании. Вместо того чтобы навязывать бумерам новые технологии, можно создать гибридные команды, где разные поколения дополняют друг друга. Молодые сотрудники могут взять на себя технологическую часть, в то время как бумеры обеспечат стратегическое мышление и стабильность», — посоветовала Виктория Денисова.
Кроме того, она предложила рассмотреть возможность адаптации технологий под пользователей, а не наоборот. Интуитивно понятные интерфейсы и персонализированные программы обучения могут сделать процесс освоения новых инструментов менее болезненным.
Специалист по управленческим навыкам подчеркнула, что в итоге вопрос не в том, уволить или обучить, а в том, как максимально эффективно использовать потенциал каждого сотрудника.
