Отношения в коллективе часто воспринимаются как данность, которую приходится либо терпеть, либо менять. Психолог и коуч Екатерина Абрамова в беседе с «Петербург.Экспертом» обратила внимание на ключевой момент, который стоит принять до любых попыток наладить атмосферу: исправить другого человека невозможно.
У каждого есть своя зона контроля — собственные действия, реакции и интерпретации. Руководитель, повышающий голос, или коллега, распускающий сплетни, останутся такими, пока сами не решат иначе. Попытки перевоспитать их через бесконечные разговоры или обиды, по мнению эксперта, лишь усиливают чувство бессилия.
Что действительно подвластно человеку — его собственные интерпретации. Одно и то же событие может вызывать разные эмоции в зависимости от того, как его объяснить самому себе. Резкое замечание начальника можно воспринять как личное оскорбление, а можно — как усталость руководителя, не связанную с сотрудником.
«Смена трактовки часто меняет и эмоциональное состояние, даже если поведение другой стороны не изменилось. Контроль своих фантазий и интерпретаций — то, что подвластно каждому. Это уже на 50% снижает напряжение», — подчеркнула эксперт.
Любой конфликт — это система, в которой участвуют минимум двое. Оценивать только поведение обидчика — значит игнорировать собственную роль. Сотрудник, чувствующий себя жертвой токсичности, может не замечать, как сам провоцирует напряжение: пассивной агрессией, нечеткими границами или молчаливым согласием на неуважение.
«Честный анализ своего вклада не снимает ответственности с руководителя или коллег, но возвращает силу, которая теряется в позиции жертвы», — отметила Екатерина Абрамова.
Когда попытки бесполезны? Если вторая сторона отрицает проблему, высмеивает чувства, не берет на себя ответственность или игнорирует договоренности — спасать отношения бессмысленно. Здесь работает принцип «не можешь изменить ситуацию — измени свое отношение к ней». Психике выгоднее направить ресурс не на изменение токсичной среды, а на защиту собственных границ: дистанцироваться, формализовать общение, искать новое место работы или поддержку, сместить фокус на другие сферы жизни.
Исправить можно только свою часть дороги, добавила эксперт. Если ремонт сделан, а встречного движения нет, продолжать попытки — значит добровольно оставаться в ловушке и позиции жертвы. Тогда стоит вернуть пульт управления жизнью в свои руки.
