Процесс собеседования — это не только проверка профессиональных навыков соискателя, но и возможность выявить потенциальные ложные сведения. Как понять, что кандидат может недоговаривать или искажать информацию? Наталья Рогачевская, владелица HR-агентства «Бизнес в людях» и эксперт в области подбора персонала поделилась с «Петербург.Экспертом» советами о том, как распознать ложь на собеседовании.
Уклончивые ответы и чрезмерная детализация
Первое, что должно насторожить рекрутера — это уклончивость в ответах. Если вместо конкретных цифр и данных кандидат начинает уходить в абстракции, это повод задуматься. По словам Рогачевской, рассуждения и чрезмерные детали — типичные индикаторы, что соискатель что-то скрывает.
«Спрашиваете о достижениях, а в ответ получаете размытые фразы? Вполне возможно, кандидат пытается скрыть недостаток опыта или знаний», — объясняет Рогачевская.
Например, когда речь заходит о предыдущих проектах или задачах, кандидат может избегать обсуждения конкретных чисел и сроков, что свидетельствует о возможной лжи или завышении своих достижений.
Пробелы в резюме
Еще один важный момент, который HR-специалисту нужно проверять внимательно, — это пробелы в резюме. Часто встречающиеся «пустоты» в трудовой деятельности не всегда значат что-то подозрительное, но они должны быть четко объяснены кандидатом.
«Перерывы в трудовой деятельности — это всегда повод для детального разбора», — говорит Рогачевская.
Если кандидат не может четко объяснить, чем занимался в эти периоды, или пытается увильнуть от ответа, это может быть сигналом, что в биографии есть нечто, о чем он предпочитает не говорить. Эксперт советует задавать больше уточняющих вопросов, чтобы понять истинные причины перерывов.
Невербальные сигналы: язык тела и голос
Невербальные сигналы также играют важную роль в выявлении лжи.
«Изменения в темпе речи, нерегулярные паузы, напряженные интонации — все это говорит о дискомфорте соискателя», — подчеркивает эксперт.
Такие моменты, как избегание зрительного контакта или излишняя активность рук, также могут быть признаками того, что кандидат не говорит правду. Например, если кандидат начинает нервничать при обсуждении определенных тем или вопросов, это может быть связано с его неуверенностью в своих словах или с попыткой скрыть информацию.
«Если человек начинает говорить быстрее или, наоборот, затягивает ответы, это сигнал о возможном напряжении и дискомфорте», — отмечает Рогачевская.
Тестирование: проверка знаний на практике
Наталья Рогачевская уверена, что одним из самых надежных методов проверки правдивости кандидата является тестирование.
«Профессиональный тест не оставляет шансов для фальши», — утверждает эксперт.
На конкретные вопросы нужны конкретные ответы, и это моментально показывает, насколько кандидат действительно соответствует требованиям должности. Тестирование позволяет быстро выявить несоответствие заявленных навыков и реальных знаний кандидата. Например, если кандидат утверждает, что владеет определенными программами или навыками, тестирование даст четкую картину, насколько его утверждения правдивы.
Личная проницательность и внимательность
Рогачевская подчеркивает, что успех в выявлении лжи на собеседовании во многом зависит от внимательности и проницательности HR-специалиста.
«Идеального рецепта не существует, но внимательность и проницательность — наше главное оружие», — говорит она.
Комбинирование наблюдений за словами, поведением и результатами тестов — это лучший способ убедиться в правдивости кандидата. Важно помнить, что ложь может проявляться не только в недосказанности, но и в чрезмерной детализации, что тоже стоит учитывать.
Таким образом, чтобы раскрыть истинные намерения и способности кандидата, HR-специалисту необходимо внимательно следить за его вербальными и невербальными сигналами, проверять факты через тестирование и не бояться задавать уточняющие вопросы. Это поможет создать объективное впечатление о соискателе и принять правильное решение.
