Доходы крупных торговых сетей падают из-за их хамского отношения к покупателям. Таким мнением поделился экономист Александр Дудчак с журналистом «Петербург.Эксперта».
Показатели рентабельности крупных игроков в розничных продажах зависят от политики торговых марок по отношению к покупателям. Экономист Александр Дудчак высказал мнение, что резкое снижение рентабельности может быть связано с неуважением к клиентам.
— Ведут себя по-хамски: манипулируют ценниками, продают просрочку, — уверен экономист.
Александр Дудчак считает, что такое до добра не доводит и длится недолго.
— Удивляюсь, что они вообще рентабельны. Хотя нет – продавая дохлятину по цене хорошей продукции, можно на каком-то этапе повысить доходы, но в долгосрочной перспективе это приводит к потере доверия покупателей и к значительным экономическим потерям, – заключил Александр Дудчак.
Средняя рентабельность крупнейших российских торговых сетей резко упала, следует из отчета «Infoline-аналитика»: некоторые сети просели в два раза.