В каждой команде есть сотрудник, который делает больше других. Принято считать, что секрет в личных качествах, но консультант по систематизации бизнеса, эксперт по построению эффективных команд и оптимизации бизнес-процессов Наталья Синюткина уверена: дело не в человеке, а в системе вокруг него. Она рассказала «Петербург.Эксперту», что на самом деле помогает одним работать быстрее, а другим — нет.
«Со стороны это выглядит как личная заслуга, а для компании — сигнал, что процессы работают неровно, не для всех одинаково. Бывает и так, что человек действительно на своем месте, его сильные стороны совпадают с задачами должности, и результат дается ему легко, — отметила она.
По словам эксперта, тут руководителю важно понять, за счет чего именно это получается. Она посоветовала задать себе вопрос шире: что конкретно делает этого сотрудника эффективным и можно ли это превратить в стандарт для всей команды?
«Возможно, дело в процессе, который стоит пересобрать, в обязанностях и перераспределить, или в системе адаптации новичков, которую пора обновить», — подчеркнула Наталья Синюткина.
По мнению консультанта, высокий результат одного человека — это повод найти точку роста для всей компании. Зрелый бизнес не должен держаться на одном сильном сотруднике — он должен уметь воспроизводить результат силами всей команды.
