Совещание идет наперекосяк. Сотрудник снова не выполнил задачу и сорвал дедлайн. А босс сидит с ровным лицом и говорит спокойным тоном: «Давайте разберемся». Однако внутри хочется орать, хлопнуть дверью и высказать все, что накопилось. Но нельзя. Ты руководитель. Ты должен быть «стабильным». Вот и приходится держать это в себе каждый день.
Однако как объясняет консультант PSY2.0 и практикующий коуч-психолог Ксения Подберезкина, через несколько месяцев давление выходит боком: либо срыв на кого-то из команды, либо хроническая усталость и тихое выгорание, когда уже ничего не хочется. Многие руководители до сих пор верят, что показывать эмоции — значит быть слабым. На деле это большое заблуждение, которое дорого обходится и тебе, и людям вокруг.
Почему мы скрываем эмоции
- Страх, что тебя перестанут уважать.
- Убеждение, что «начальник должен быть выше этого».
- Детский опыт: «не плачь», «не злись», «возьми себя в руки».
- Культура: хороший руководитель — это тот, кто всегда спокоен.
«Но люди не дураки. Они чувствуют фальшь. И начинают либо бояться, либо терять уважение, либо сами закрываться»,- объяснила собеседница «Петербург.Эксперта».
Как не взорваться и не потерять лицо
- Раздели «чувствовать» и «показывать». Ты имеешь полное право злиться, уставать, раздражаться. Ты не робот. Главное — выбирать, в какой форме и перед кем это проявлять. Орать на команду — это уже не эмоция, а отсутствие управления ею.
- Найди безопасный выход для эмоций.
- Выговорись человеку вне команды.
- Веди «злой дневник» — 5 минут в день выписывай все, что хочется сказать.
- Занимайся спортом, где можно физически сбросить напряжение.
- Дай себе паузу. Когда очень хочется сорваться — возьми хотя бы 15 минут. За это время эмоция обычно остывает, и ты можешь сказать то же самое спокойно и четко. Это не слабость, а управление.
- Покажи человечность. Можно сказать команде: «Сегодня я на взводе, потому что проект сорвался. Мне нужно время, чтобы успокоиться. Вернемся к этому завтра». Люди не теряют уважение. Они начинают доверять, потому что видят живого человека.
- Работай с причиной. Если тебя периодами «прет накричать» — вопрос не в том, как сдержаться. Вопрос в том, почему накопилось столько напряжения. Часто это перегруз, отсутствие границ или страх «если я не буду держать все под контролем — все рухнет».
Итог
Сильный руководитель — это не тот, кто никогда не злится. Это тот, кто умеет со своими эмоциями работать, а не прятать их до взрыва.
«Когда ты позволяешь себе быть живым человеком — честно признавать «мне сейчас тяжело» — ты не теряешь авторитет. Ты его укрепляешь. Потому что люди идут за тем, кому можно доверять, а не за идеальной картинкой»,- заключила Ксения Подберезкина.
