Рекламные технологии постоянно совершенствуются и незаметно заставляют потребителей покупать даже бесполезные вещи.
У каждого покупателя есть личные потребности и скрытые желания. CЕО консалтингового агентства по медицинскому маркетингу и маркетингу в сфере услуг КиК.pro и маркетолог Ирена Андреева в разговоре с «Петербург.Экспертом» заявила, что именно на них ориентируются современные маркетологи.
Почему люди совершают спонтанные покупки?
По ее словам, хорошая реклама вызывает эмоции, убеждая зрителя в том, что рекламируемый продукт способен сделать его счастливее, красивее, успешнее.
«На популярных сейчас маркетплейсах человек приобретает мелкие товары стоимостью около 200-500 рублей. Казалось бы, мелочи. Однако итоговая сумма к оплате, иногда достигающей десятков тысяч рублей», — привела пример Ирена Андреева.
Как отметила эксперт, причина спонтанных приобретений проста: грамотно выстроенная стратегия скидок и создание эффекта дефицита. Последнее часто достигается через фразу «Осталось всего два товара!» и подобные ей.
«Маркетологи прекрасно понимают психологию потребителей. Покупатель мечтает стать стройнее, привлекательнее, умнее или быстрее добиться успеха. Именно такие мечты превращаются в основу рекламных кампаний. Вместо реальных характеристик продукта акцент делается на мечтах клиента», — пояснила эксперт.
Однако проблема заключается в следующем: покупателю сложно осознать реальную необходимость конкретной покупки. Под влиянием эмоций легко приобрести дорогую вещь.
Как избежать соблазна?
CЕО консалтингового агентства рассказала о нескольких простых правилах, которые помогут отказаться от бесполезных покупок.
- Составьте список необходимых вещей.
Перед походом в магазин лучше составить перечень предметов первой необходимости. Это может касаться как одежды, так украшений или бытовых приборов. Такой подход значительно снизит риск совершить ненужные покупки.
- Не верьте продавцам слепо.
По словам Ирены Андреевой, продавцы нередко используют техники убеждения, утверждая, что предложение ограничено или скоро заканчивается.
«Всегда полезно задуматься над реальной необходимостью покупки и взвесить возможные последствия своего решения», — добавила она.
- Избегайте шопинга в негативном настроении.
Эксперт порекомендовала избегать покупок в депрессии или стрессовых ситуациях — они лишь усугубляют проблемы.
Часто покупатели приобретают ненужные вещи ради кратковременного повышения настроения, которое быстро проходит, оставляя чувство разочарования и сожаления.
- Возьмите паузу.
«При желании приобрести нечто неожиданное, не входящее в первоначальный список, попробуйте подождать хотя бы сутки. Сон и трезвое размышление помогают объективно оценить важность предстоящей покупки», — предложила CЕО консалтингового агентства.
Ирена Андреева заключила, что понимание механизмов воздействия рекламы позволяет человеку контролировать расходы и избегать финансовых ошибок. Главное правило — помнить, что любое приобретение должно приносить радость и пользу, а не становиться источником проблем.
