Профессия SMM-специалиста набирает все большую популярность, однако это привело к низкому порогу входа в специальность. Не каждый уверенный пользователь социальных сетей является SMM-специалистом. Выбор настоящего профессионала — сложная задача. PR-специалист Анна Новикова рассказала «Петербург.Эксперту», какими качествами и навыками должен обладать SMM-специалист, и на что обращать внимание во время собеседования с кандидатами.
Эксперт отметила, что работа SMM-специалиста требует сочетания креативности, аналитического мышления и технических знаний. Хороший сотрудник должен понимать, как провести анализ целевой аудитории, и как создавать контент, который резонирует с ней. Что еще важно, так это понимать различия соцсетей: как работают алгоритмы, чем отличаются форматы контента.
«Чтобы избежать найма шарлатана, нужно полагаться не только на слова. Следует оценивать реальные достижения, спрашивать о методах работы и предлагать гипотетические ситуации на решение», — отметила PR-специалист.
Для выбора правильного SMM-специалиста важно обратить внимание на портфолио и кейсы. Профессионал сможет продемонстрировать результаты своих прошлых кампаний: рост охватов, вовлеченности и конверсий. Эксперт советует убедиться, что специалист понимает цели организации и предлагает конкретные стратегии их достижения.
Для отбора важно тестовое задание — оно показывает навыки и подход кандидата. Можно задать конкретные условия и сроки выполнения — это поможет понять, насколько специалист справляется с реальными условиями работы.
«Интервьюируйте тщательно: стоит узнать о прошлых стратегиях и используемых инструментах. Лучше найти не просто контент-креатора, а стратега, способного строить успешные кампании», — заключила Новикова.
