В последнее время технологии вплотную подошли к сфере человеческих отношений. Теперь даже психологи активно применяют в практике новшества. О том, как цифровизация повлияет на клиентов, «Петербург.Эксперту» рассказал эксперт по продвижению психологов, маркетолог, преподаватель по маркетингу в Национальном институте бизнес-психологии Павел Мышкин.
По его словам, в последние десять лет произошла революция в психологии. Сейчас активно развиваются онлайн-сервисы по поиску специалистов, мобильные приложения, нейротехнологии, дистанционное консультирование. Все эти нововведения трансформируют и практику психологической помощи, и научные исследования. Теперь у психологов есть еще больше инструментов и возможностей для взаимодействия с клиентом.
«К примеру, использование в практике психологов специализированных приложений для проведения онлайн-тестирования клиентов или использование профессиональных компьютерных программ позволяет более точно диагностировать психические расстройства и оценивать психологическое состояние клиента», — отметил эксперт.
Стремительно развивается сфера онлайн-консультирования. Цифровые технологии сделали психологическую помощь более доступной. Теперь люди могут получать поддержку специалиста вне зависимости от места жительства и финансовых возможностей.
Нейросети позволяют разрабатывать более эффективные методы терапии. Но новые возможности создают и новые риски. Так, теперь пользователь онлайн-платформ должен быть более внимателен. Конфиденциальность разговора может быть нарушена, поэтому защите данных нужно уделять особое внимание.
«В перспективе может возникнуть опасность замены человека-специалиста алгоритмами, что теоретически может привести к ошибочной диагностике и лечению. Таким образом, следует отметить, что технологии — это мощный инструмент, но не панацея», — добавил Мышкин.
Современные технологии не меняют суть психологии, а лишь расширяют ее возможности, считает эксперт. Он отметил, что человеческий фактор остается ключевым в работе с психологическими проблемами.
