Иногда бизнес перестает расти не из-за рынка, конкурентов или слабой команды — его начинает ограничивать сам собственник. Так считает маркетолог-стратег, специалист по внедрению ИИ в бизнес-процессы Наталья Егорова. В разговоре с «Петербург.Экспертом» она перечислила три признака, которые на это указывают.
Первый — собственник не может выйти из операционки. В компании есть руководители отделов, задачи делегированы, настроены отчеты и дашборды, но он все равно проверяет каждую мелочь.
«Вмешивается, переделывает, требует согласовывать решения. Формально делегирование есть, но по факту его нет. В итоге сотрудники привыкают ждать одобрения, а собственник становится главным узким местом бизнеса», — пояснила специалист.
Второй признак — управление через постоянную критику. Люди работают по принципу «сделаю хорошо, чтобы хотя бы не ругали». Если лучшая похвала в компании — это отсутствие наказания, инициативы ждать сложно. Зачем предлагать новое и брать ответственность, если за любую ошибку прилетит? В такой атмосфере сотрудники выбирают не результат, а безопасность.
Третий признак — бизнес невозможно масштабировать без самого собственника. Маркетолог привела пример: два предпринимателя занимаются похожим бизнесом. Один до сих пор продает лично, потому что уверен: никто не сделает это лучше. Второй создал отдел продаж, передал ему свою систему и занимается развитием компании. У первого выручка ограничена его временем и силами, в то время как у второго появляется возможность расти.
«Для меня потолок собственника начинается там, где все в компании продолжает держаться на нем. Пока бизнес не может полноценно работать без постоянного участия владельца, масштабировать его будет сложно», — добавила Наталья Егорова.
По ее мнению, иногда для следующего этапа нужно не нанимать больше людей, а самому собственнику научиться отпускать контроль, менять стиль управления и строить систему, которая работает без него.
