Soft skills, или «мягкие» навыки, становятся всё более важными в современном профессиональном мире. Маргарита Исламова, эксперт по маркетингу, в разговоре с «Петербург.Экспертом» рассказала, что такое soft skills, почему они необходимы и как их можно развивать.
Что такое soft skills и почему они важны?
По словам Исламовой, soft skills — это личные качества и способности, которые помогают эффективно взаимодействовать с людьми, управлять временем и решать задачи в команде.
«Мягкие навыки часто основываются на врождённых чертах личности, но их также можно развивать самостоятельно», — отмечает эксперт.
Эти навыки универсальны и востребованы в любой профессии, поскольку способствуют продуктивной работе. Например, для аналитика важны навыки общения и умение находить подход к клиентам, а для инженера — тайм-менеджмент и стрессоустойчивость.
Чем soft skills отличаются от hard skills?
Исламова подчёркивает, что soft skills отличаются от hard skills своей природой. Hard skills — это технические или профессиональные навыки, которые можно измерить и подтвердить дипломами. Например, знание программирования для разработчика или умение работать с налоговыми документами для бухгалтера.
Soft skills, напротив, трудно измерить.
«Эти навыки становятся очевидными в ходе ежедневного взаимодействия и реальных жизненных ситуаций», — объясняет Исламова.
Такие качества, как лидерство, коммуникация и эмоциональный интеллект, помогают человеку эффективно адаптироваться к изменениям и взаимодействовать с разными людьми.
Основные категории soft skills
Soft skills можно разделить на четыре основные группы:
- Навыки коммуникации. Это умение вести переговоры, публично выступать, строить отношения и писать деловые письма.
- Лидерские качества. Управление командой, стратегическое мышление, коучинг и решение проблем.
- Креативные способности. Открытость к новым идеям, воображение и любопытство.
- Личностные навыки. Управление временем, самомотивация, эмпатия и эмоциональный интеллект.
Эти навыки помогают справляться с разными вызовами, будь то многозадачность, стресс или необходимость найти общий язык с коллегами.
Как развивать soft skills?
Исламова выделяет несколько шагов для развития гибких навыков:
• Самоанализ и обратная связь. Определите, какие навыки у вас развиты хорошо, а над какими нужно поработать.
• Курсы и тренинги. Обучающие программы помогают прокачивать лидерство, навыки общения и работы в команде.
• Практика. Только реальный опыт взаимодействия с людьми укрепляет навыки и повышает уверенность.
• Чтение и обучение. Книги и подкасты о личностном росте — это отличное подспорье для развития.
• Осознанность. Техники медитации помогают лучше понимать свои эмоции и концентрироваться на текущих задачах.
Зачем нужны soft skills?
Soft skills делают сотрудников универсальными и ценными для компании. По мере карьерного роста важность гибких навыков только возрастает, ведь на руководящих должностях требуется сочетание профессиональных знаний и качеств лидера.
«Реальные жизненные ситуации — это окончательная проверка того, насколько эффективно человек применяет свои мягкие навыки», — заключает Маргарита Исламова.
Поэтому развитие soft skills становится ключевым фактором успеха, независимо от профессии или уровня должности.
