В последние годы в корпоративной культуре наблюдается тенденция к переходу на неформальное общение между сотрудниками. Многие компании, особенно в сфере IT и креативных индустрий, предпочитают обращаться друг к другу на «ты», даже если речь идет о диалоге с руководством, рассказала «Петербург.Эксперту» эксперт по корпоративной культуре Ирина Сушко. Это вызывает вопрос: нормально ли это и почему такая модель общения становится популярной?
«Сущность выбора между «ты» и «вы» во многом зависит от типа личности и внутренней структуры компании. Для людей, у которых заложена так называемая «иерархическая» модель, дистанция в общении важна. Они привыкли к строгому соблюдению субординации, четкому распределению ролей, и для них форма обращения на «вы» символизирует уважение и порядок», — объясняет Сушко.
Такие сотрудники, по словам Сушко, ценят формальности, так как это помогает им чувствовать себя в рамках системы. В их компаниях дистанция между руководителем и подчиненными поддерживается как на вербальном, так и на эмоциональном уровне.
«Они более консервативны в своих взглядах и предпочитают общение «по вертикали», что означает строгое соблюдение субординации», — добавляет она.
С другой стороны, существует тип людей с предпочтением «равноправной» модели общения, для которых форма на «ты» выглядит естественнее.
«Эти люди — сторонники демократии в общении. Им проще руководить через личное отношение и устанавливать контакт с другими. Они легко устраняют формальности и воспринимают коллег на равных», — объясняет Сушко.
В таких компаниях лидерство строится на личных отношениях, иерархия становится менее значимой, а горизонтальная модель взаимодействия заменяет вертикальную. Это позволяет быстрее налаживать контакт, усиливать доверие и уменьшать барьеры в общении. По словам Сушко, «революционеры» в сфере корпоративных отношений чаще всего являются инициаторами таких перемен, пренебрегая традиционными формами вежливости.
Что же стоит за таким выбором компании? Как отмечает эксперт, многое зависит от того, кто стоит у руля.
«В компании всегда тот, кто занимает позицию лидера, задает тон общения. Если у руководителя сильная склонность к «равноправию», то и стиль общения внутри команды будет соответствующим», — говорит Сушко.
Вопрос о том, нормально ли это, всегда будет субъективным. Важно, чтобы выбранная модель общения устраивала обе стороны — как руководство, так и сотрудников. Для одних людей переход на «ты» может стать сигналом открытости и доверия, для других же это может быть воспринято как потеря уважения и дисциплины.
В завершение Сушко подчеркивает: «Нормально всё, что соответствует внутренней культуре компании и поддерживает продуктивную атмосферу. Главное, чтобы каждый чувствовал себя комфортно в рамках выбранной модели общения, будь то на «ты» или на «вы».»
