Клиенты Т-Банка чаще стали жаловаться на мошеннические звонки в мессенджерах. Доля обращений увеличилась с февраля текущего года на сегодняшний день до 42%, сообщило РИА Новости. Бизнес-эксперт, член экспертного совета при комитете Госдумы РФ по малому и среднему предпринимательству, CEO IT-компании RC GROUP, генеральный директор технопарка «ИнФинТех» Мария Михайлова в беседе с «Петербург.Экспертом» рассказала о тенденциях развития мошеннической деятельности в эпоху цифровизации, а также дала советы, как себя обезопасить.
По словам Михайловой, с развитием технологий и глобальной цифровизации появляются и новые угрозы — это естественный процесс. Если раньше практически все мошеннические схемы начинались с классических «холодных звонков», то теперь они переходят на более современные площадки и не только в мессенджеры.
«Маркетплейсы, форумы, социальные сети — сегодня везде пользователей может поджидать угроза», — отметила бизнес-эксперт.
Она также добавила, что для того, чтобы минимизировать ущерб от преступной деятельности мошенников, необходимо в первую очередь вести просветительскую деятельность, объяснять людям основы финансовой грамотности и безопасного пользования интернетом.
«Нельзя передавать свои пароли посторонним людям, нельзя переходить по сомнительным ссылкам или доверять звонкам от якобы компетентных органов, которые требуют назвать код из СМС. Правила безопасности должны отпечататься в сознании, как переход на зеленый свет дороги», — подчеркнула глава «ИнФинТех».
Соблюдать цифровую гигиену и следовать правилам безопасности по хранению данных, быстро и качественно реагировать на всплески сомнительной активности подозрительных аккаунтов обязаны и администрации мессенджеров и других площадок.
«Например, в работе над приложением RC PAY, мы уделяем ключевое внимание вопросам безопасности данных клиентов. Именно поэтому предпочитаем использовать собственные программные разработки во избежание неприятных казусов со стороны иностранного софта», — пояснила CEO RC GROUP.
IT-эксперт заключила, что система безопасности должна постоянно улучшаться в зависимости от быстроменяющихся внешних условий. На каждую новую мошенническую схему необходимо реагировать моментально, внося необходимые изменения. Это залог безопасности клиентов, а значит, и репутации продукта и производителя.
