В современном мире общение в мессенджерах стало частью повседневной жизни. Если в живом разговоре мы считываем интонацию и жесты, то в цифровом пространстве важны другие сигналы.
Лишний восклицательный знак, задержка с ответом или непрочитанное голосовое сообщение могут быть восприняты как неуважение. Об этом «Петербург.Эксперту» рассказала специалист по этикету, член международной ассоциации специалистов по этикету МАКПЭК Анастасия Шведова.
Статус «в сети» и уведомления о прочтении показывают, что собеседник вас видел, но не отреагировал. Игнорирование сообщений воспринимается острее, чем молчание при встрече.
«Цифровое „прочитано« создает иллюзию прямого контакта, требует немедленной реакции и приравнивается к личному отказу в общении в реальном времени», — объяснила эксперт.
Чтобы избежать недопонимания, можно ставить реакции на сообщения — так человек увидит, что его заметили. Также полезно коротко написать, что вы заняты и ответите позже. Отключение статуса последнего визита поможет снизить ожидания собеседников.
