Кумовство — это практика назначения на должности не за профессиональные заслуги, а по принципу личной близости, то есть родства, дружбы или взаимных обязательств. В малом и среднем бизнесе, где владелец часто сам собирает команду, этот соблазн особенно велик, ведь кажется, что «свой» человек надежнее чужого.
Однако, как объясняет консультант по управлению, директор по оргразвитию ООО «Вместе.ПРО», бизнес-психолог Данил Бережной, именно данная иллюзия часто становится источником системных проблем и потери прибыли в бизнесе.
Главная опасность кумовства — закономерное следствие некомпетентности. Родственник или друг, посаженный на ключевую позицию без необходимой квалификации, начинает принимать решения, основанные не на анализе и опыте, а на интуиции и чувстве защищенности.
Промахи такого руководителя редко оспаривают. Подчиненные понимают, что критика «любимчика» хозяина чревата ссорами, и предпочитают умалчивать о «терках». В итоге ошибок становится все больше, качество продукта или услуги падает, клиенты уходят, а владелец бизнеса не может понять, почему при лояльной команде прибыль стабильно снижается.
«Некомпетентность — это не просто неудобство, это прямые финансовые потери: сорванные сроки, испорченные контракты, нерациональные закупки, потерянные клиенты. И это цена, которую бизнес платит за отказ от конкурсного отбора»,- добавил Данил Бережной.
Второй губительный аспект кумовства — блокировка развития для умных и амбициозных сотрудников. Когда высокие посты заняты «своими», талантливые специалисты со стороны или из числа рядовых работников видят, что их усилия и результаты не приводят к продвижению по карьерной лестнице.
Рано или поздно они уходят, унося с собой компетенции и энергию, а также боль нереализованности и желание доказать, что его не оценили, что может стать мощным драйвером для конкуренции с бывшим работодателем.
В терминологии бережливого производства это классический вид потерь — неиспользованный человеческий потенциал. Компания теряет не просто одного сотрудника, а целый пласт инициатив, улучшений и инноваций, которые могли бы повысить эффективность.
Кумовство создает культуру, где ценится не вклад в общее дело, а близость к «телу», и это развращает всю команду, люди начинают тратить силы не на работу, а на выстраивание отношений с нужными людьми.
«Было бы несправедливо утверждать, что любой бизнес с участием родственников обречен, но история знает множество примеров успешных семейных компаний, которые десятилетиями и столетиями удерживают лидерство. Секрет их устойчивости не в самом факте родства, а в двух обязательных условиях: честности и компетентности»,- обратил внимание бизнес-психолог.
Если родственник действительно обладает необходимыми познаниями и навыками, если он прошел такой же путь обучения и доказал свою состоятельность на независимых проектах, то его назначение не является кумовством в негативном смысле — это просто осознанный выбор проверенного человека.
Честность же означает, что владелец готов оценивать работу родственника точно так же, как и работу любого другого сотрудника, и не покрывает его провалы из семейной солидарности. Только при таком подходе семейный бизнес получает преимущество — высокий уровень доверия и преданности, который действительно трудно купить за деньги.
Кумовство губительно только тогда, когда оно подменяет оценку компетенций личной лояльностью. Оно создает закрытую систему, в которой ошибки не наказываются, а таланты не вознаграждаются. И это медленно, но верно ведет бизнес к деградации. Но если родственные связи сочетаются с профессиональной требовательностью и прозрачностью, семейное дело может стать образцом устойчивости.
«Вопрос не в крови, а в принципах управления. Либо вы строите команду по заслугам, либо по связям. Третьего не дано, и цена ошибки здесь — само существование бизнеса»,- заключил Данил Бережной.
