Буквально пару лет маркетплейсы воспринимались как спасительный круг для бизнеса, обещая доступ к миллионам покупателей и прозрачные условия. Однако в 2025 году ситуация изменилась: многие известные бренды и ведущие продавцы начали покидать эти платформы в пользу собственных интернет-магазинов.
О том, почему так произошло рассказал основатель проекта «Культура аналитики» Александр Румянцев в интервью «Петербург.Эксперту».
По мнению эксперта, основная проблема заключается в том, что резко выросли затраты, чтобы просто присутствовать на площадках маркетплейсах. По данным Румянцева, с 2022 года комиссии увеличились в шесть раз, а в некоторых категориях во втором квартале 2025 года ставки поднялись еще на 2-2,5 раза. Логистика также подорожала, увеличившись в четыре раза с начала кризиса и удвоившись снова в 2025 году.
Что касается рекламы, то расходы в этой сфере возросли до такой степени, что привлечение трафика внутри площадок стало дороже, чем работа с внешними источниками. Для крупных брендов это означает потерю прибыли: маркетплейсы могут удерживать до 50% от выручки.
Румянцев также сделал акцент на проблемах со складами. С каждым годом доступ к складам становится все сложнее, а задержки с отгрузкой становятся обычным делом. При этом маркетплейсы не несут ответственности за убытки продавцов, возникающие из-за краж, возвратов или проблем с логистикой. Плюс ко всему, правила площадок могут изменяться без предупреждения, оставляя селлеров без возможности влиять на условия.
«Еще недавно крупные бренды получали спецусловия, выгодные тарифы и повышенное внимание от площадок. Но во втором квартале 2025 года эти преференции начали исчезать. Сегодня бренд, инвестирующий миллионы в рекламу и привлечение трафика, видит, что он не контролирует ни стоки, ни продажи, ни клиентский опыт. В итоге маркетплейс превращается из стратегического канала в дорогой и рискованный инструмент с минимальной управляемостью», — подчеркнул эксперт.
И именно на фоне этих изменений появляются альтернативные решения, подчеркнул Румянцев. Например, новый продукт крупной российской компании предлагает комиссию всего 5%, что позволяет брендам запускать собственные интернет-магазины с гибкими функциями и выбирать логистические компании. Это дает возможность вернуть контроль над ценами, сроками доставки и взаимодействием с клиентами, а также собирать собственные данные о покупателях.
Оставаться исключительно на маркетплейсах — значит рисковать, предупредил эксперт. Технические сбои могут обнулить продажи на длительное время, а платное хранение и задержки выплат становятся системными угрозами. Многие продавцы начинают осознавать, что не хотят зависеть от платформ, которые забирают половину их доходов и не несут ответственности.
«Сегодня перед бизнесом стоит стратегический выбор: продолжать работать исключительно через маркетплейсы или строить независимую систему продаж. Лучший сценарий — диверсификация. Оставить маркетплейсы как канал для охвата массовой аудитории, но параллельно развивать собственный интернет-магазин, усиливать прямые продажи и искать новые каналы дистрибуции», — считает Румянцев.
Эксперт заключил: эпоха Эпоха безусловного доминирования маркетплейсов подошла к концу. Они останутся важным каналом, но уже не единственным и не самым выгодным вариантом для брендов, которые стремятся к независимости и контролю в условиях изменяющейся экономики.
