Одной из ключевых задач при масштабировании бизнеса становится верный расчет штата. Ошибка в любую сторону может привести к убыткам или срывам в работе.
Стратегический маркетолог и основатель Event&Marketing Group Татьяна Ковалева объяснила «Петербург.Эксперту», на какие данные и подходы стоит опираться при найме.
Оцените реальные объемы и нагрузку
Прежде чем нанимать, стоит зафиксировать текущие задачи и спрогнозировать, какие процессы появятся в ближайшее время. Один из эффективных подходов — анализ рабочей нагрузки: определите, сколько времени уходит на ключевые операции, и соотнесите это с рабочим временем сотрудника.
Это особенно важно для бизнеса в сфере услуг, где перераспределение задач может влиять на качество обслуживания клиентов.
Учитывайте сезонность и временные всплески
Если спрос на ваш продукт зависит от времени года — например, это торговля, логистика, HoReCa или ивенты — необходимо заранее планировать возможность временного расширения штата. Оптимальное решение — это временные сотрудники, стажеры или подряды.
Брать с «запасом» — не всегда хорошая идея
Дополнительный человек может разгрузить коллектив и повысить устойчивость компании в пиковые периоды. Но если объем задач этого не оправдывает — это прямые финансовые потери: оплата труда, налоги и расходы на адаптацию.
Поэтому Татьяна Ковалева советует подходить гибко — в первую очередь рассматривать аутсорсинг, фриланс или автоматизацию, особенно на этапе нестабильных нагрузок.
Штат — это инвестиция, а не только статья расходов
Если сотрудник не просто закрывает рутинные задачи, но и помогает масштабировать бизнес, внедряет инициативы, повышает выручку — его найм окупается. В таких случаях численность персонала становится фактором роста, а не затрат.
