Атмосфера и рабочие процессы в коллективе во многом зависят от взаимоотношений, особенностей характера и темпераментов сотрудников и руководства. И если среди работников наблюдаются недопонимание и постоянные конфликты, это может привести не только к увольнению членов команды, но и к развалу самой компании.
По мнению руководителя рекрутингового агентства «HR-Puzzle» Натальи Егоровой, момент, когда сотрудники не могут найти общий язык, игнорировать нельзя. Закрытие глаз на такую ситуацию — это плохая стратегия.
«Я считаю, что руководитель должен вмешиваться. Не сразу, не с первых разногласий, но в момент, когда конфликт начинает мешать работе»,- объяснила собеседница издания.
Наталья Егорова обратила внимание, что команда — это не клуб по интересам. Люди могут быть разными, не дружить, не совпадать по темпераменту. И это абсолютно нормально. Но если личные разногласия не позволяют наладить взаимодействие, начинает страдать общее дело. А за результат отвечает все-таки руководитель.
Вмешательство руководства — это не про «разрулить» и найти виноватого. Это про то, чтобы помочь понять свою роль, ожидания и границы. Иногда достаточно просто сесть втроем, спокойно обсудить все проблемы и договориться о правилах рабочего процесса. И здесь не надо показывать эмоции, обвинять кого-то и пытаться «перевоспитать».
Важно, чтобы каждый в коллективе осознал: он не обязан нравиться всем, но обязан взаимодействовать профессионально. И это не просто просьба, а часть должностных обязанностей.
При этом, если начальник вовремя не вмешается в ситуацию, мелкие конфликты перерастут в обиды, недосказанности, саботаж. Атмосфера испортится, а мотивация развивать и продвигать проекты компании рухнет ниже плинтуса. И тогда уже разбираться придется не с ситуацией, а последствиями.
«Поэтому да — я считаю, что вмешиваться нужно. Спокойно, четко и вовремя. Чтобы напомнить: мы здесь не спорить, а работать»,- заключила Наталья Егорова.
