В современном динамичном мире профессиональные навыки играют решающую роль в построении успешной карьеры. Но что важнее — технические знания или умение эффективно взаимодействовать с людьми?
Анастасия Арифулина, ex-HRD и COO IT-компаний, сооснователь компании «Твой HR», рассказала «Петербург.Эксперту» о значении софт-скиллов и их необходимости для работы в любой сфере.
Традиционно все навыки делятся на хард-скиллы (hard skills) и софт-скиллы (soft skills). Хард-скиллы представляют собой конкретные знания и умения, необходимые для выполнения определенных задач. Это владение инструментами и техниками, специфичными для каждой профессии. Например, для автомеханика хард-скиллом будет умение пользоваться гаечным ключом, а для маркетолога — настройка рекламных кампаний.
Софт-скиллы, или «мягкие навыки», относятся к сфере межличностных отношений, коммуникации и адаптации. Это способность эффективно взаимодействовать с коллегами, клиентами, руководством, решать конфликты, работать в команде, адаптироваться к изменениям.
По словам Анастасии Арифулиной, в современном мире софт-скиллы критически важны для всех профессий, от рядовых сотрудников до топ-менеджеров. Именно они выделяют лидеров и успешных специалистов, особенно в удаленных и межфункциональных командах.
Топ-5 важнейших софт-скиллов на сегодняшний день
-Эмоциональный интеллект. Способность понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Это фундамент для развития лидерских качеств и решения сложных задач, считает эксперт.
-Адаптивность. Умение быстро приспосабливаться к изменяющимся условиям, новым требованиям и неожиданным ситуациям.
-Коммуникация. Эффективное взаимодействие с людьми, ясное и точное донесение информации, умение слушать и понимать собеседника.
-Критическое мышление. Способность анализировать информацию, выявлять логические ошибки, формировать собственное мнение и принимать взвешенные решения.
-Самоменеджмент. Умение организовывать свою работу, расставлять приоритеты, управлять временем и достигать поставленных целей.
Как развить софт-скиллы
- Обратная связь: регулярно запрашивайте и анализируйте обратную связь от коллег и руководства.
- Обучение: участвуйте в тренингах, семинарах, ролевых играх, которые помогут отработать необходимые навыки.
- Коучинг и менторство: обратитесь к опытным наставникам, которые помогут вам в развитии софт-скиллов.
- Самообразование: читайте книги, статьи, смотрите видео по теме личностного роста и развития софт-скиллов.