Некоторые предприниматели задумываются, получится ли отойти от бизнеса, но при этом сохранить его эффективность. В разговоре с «Петербург.Экспертом» СЕО консалтингового агентства по медицинскому маркетингу и маркетингу в сфере услуг КиК.pro, маркетолог, зампредседателя комитета по маркетингу и стратегическому развитию ЛОТПП Ирена Андреева подчеркнула, что успех компании — это эффективность владельца.
По ее словам, владелец может выйти из операционной работы, но никак не выйти из стратегической работы. Кроме владельца, практически никто не заинтересован в развитии компании.
В организациях бывает разный уровень управления и разные цели у самих владельцев. Например, компания на 70% находиться на самоуправлении. Однако по словам эксперта, к этому она шла порядка восьми лет, и владелец скрупулезно выстраивал эту работу.
«Важно, чтобы в таких компаниях была минимальная текучка кадров, так как вписываться в такой коллектив и динамику работы и ответственности принятия решений достаточно сложно. Сотруднику нужна возможность принимать решения самостоятельно, но при этом он должен отвечать за свои действия — а это уже страшно», — отметила Ирена Андреева.
У каждого сотрудника в этой компании есть определенные KPI, и своя мотивация, за которую он отвечает. Работники заинтересованы выполнить свою работу качественно.
«Собственник в этой компании выстроил иерархию и систему контроля так, что он контролирует необходимые цифры, понимает, что происходит внутри компании и в какой момент ни в каком отделе нужно сделать ротацию либо кого-то обучить, чтобы компания целиком шла вперед», — подчеркнула маркетолог.
Тем не менее есть случаи, когда владелец пытался уйти из управления, но это решение повлекло за собой падение продаж, и существенную потерю рынка.
«Владелец сказал сотрудника, что те являются полноправными акционерами компании и зарабатывают на все сами. В течение четырех лет организация постепенно шла ко дну, пока не вернулся владелец и не взял управление в свои руки. Ни один генеральный директор не сможет заменить собственника и не будет переживать за компанию как сам собственник», — пояснила эксперт.
По мнению маркетолога, у сотрудников нет той широты мышления и взгляда со стороны, как есть у собственника компании. Она добавила: «У любого корабля должен быть свой капитан».
Однако управление сотрудниками можно построить так, чтобы им доверять. Это поможет снять с собственника операционные задачи и оставить ему только стратегические.
По словам Ирены Андреевой, сейчас среди продуктивных компаний популярен коучинговый подход, когда собственник не идет в операционную работу, а доверяет ее непосредственным сотрудникам и мотивирует их на идеи и высказывания своих мыслей для того, чтобы работник развивался внутри компании.
