Ежедневно мы оказываемся в ситуациях, когда кто-то нарушает наши границы: громко разговаривает по телефону в транспорте, занимает лишнее место в кафе или мешает окружающим на улице. Возникает дилемма — стоит ли делать замечание или лучше промолчать?
С одной стороны, хочется защитить свое личное пространство, с другой — есть риск спровоцировать конфликт. Эксперт по этике и кинетике, кандидат педагогических наук Ольга Прошинина рассказала «Петербург.Эксперту», стоит ли делать замечание взрослому человеку.
Специалисты считают, что реагировать можно и нужно, но важно выбрать подходящий способ. Главное — сохранять уважение к другому человеку, даже если его поведение вас раздражает.
Когда и как можно сделать замечание?
- Если человек выглядит агрессивным или находится в неадекватном состоянии, не вступайте в конфликт. Лучше обратиться к персоналу — водителю, администратору, охране.
- Начните с мягкой просьбы: «Извините, не могли бы вы…» или «Прошу вас, немного потише». Избегайте обвинительного тона.
- Говорите о своих чувствах: «Мне некомфортно, когда…», «Я был бы благодарен, если бы…».
- Сохраняйте нейтральную позу, не смотрите свысока, не подходите слишком близко.
Что делать в сложных случаях?
• При систематических нарушениях (например, шумные соседи) фиксируйте факты и обращайтесь в управляющую компанию.
• В транспорте или общественных местах привлекайте сотрудников — у них больше полномочий.
• Если чувствуете, что ситуация накаляется, лучше отступить — ваша безопасность важнее.
Помните о возможных причинах
Иногда люди нарушают границы неосознанно — из-за культурных различий, проблем со здоровьем или стресса. Проявите понимание, и во многих случаях этого достаточно для решения конфликта.
Делать замечания взрослым людям можно, но важно подходить к этому грамотно. Вежливая просьба, уважительный тон и готовность к диалогу помогут сохранить ваше личное пространство без лишних конфликтов.
«Эмпатия, спокойствие и здравый смысл помогут сохранить личное пространство, избежать эскалации и найти справедливое решение для всех сторон», — подчеркнула эксперт.
