В ноябре крупные магазины традиционно анонсируют масштабные скидки к Черной пятнице — традиции, зародившейся еще в XIX веке.
Для малого и среднего бизнеса Черная пятница может стать либо катализатором роста, либо дорогим шоу. Маркетолог, бренд-стратег, эксперт по архетипам с 18-летним опытом Юлия Соловьева отметила, что делать ее или нет — зависит от стратегии предпринимателя, ресурсов и смелости. В разговоре с «Петербург.Экспертом» она перечислила плюсы и минусы участия с распродажи.
Плюсы:
- возможность привлечь новых клиентов за счет шума и акций,
- продать залежавшийся товар и хотя бы освободить место на полках,
- подогреть интерес к бренду и «догонять» дальше людей ретаргетом, рассылками, контентом в соцсетях,
- возможность вернуть потерянных клиентов.
Минусы:
- велик шанс наткнуться на «скидколовов» — покупателей, которые всегда покупают по самой низкой цене и абсолютно нелояльны к бренду,
- есть вероятность подсадить постоянную аудиторию на «скидочную иглу». Люди будут покупать несколько позиций по акции и ждать следующую,
- существует риск потерять всю маржу, пытаясь сделать по-настоящему выгодное предложение. В итоге можно не только не заработать, но и уйти в минус из-за накладных расходов, затрат на логистику и обработку возвратов.
«Чаще всего для малого и среднего бизнеса черная пятница проходит как в анекдоте «продаю рубль за 90 копеек, маржу еще не считал, но обороты бешеные», но бывают и удачные кейсы», — отметила эксперт.
По ее словам, главное — вписать черную пятницу в свою основную стратегию маркетинга с четким пониманием, как удержать клиента после скидки. Иначе вместо роста предприниматель получит всплеск продаж на один день и долгий отходняк, вместо укрепления бренда и роста клиентской базы.
