Вопрос «можно ли мотивировать сотрудников через денежные наказания» становится все актуальней — особенно в условиях кризисов и экономической нестабильности. Исследования показывают: люди воспринимают лишение премии как несправедливость, даже если оно обосновано. Но значит ли это, что метод «кнута и пряника» больше не работает?
Константин Пулькин, бизнесмен, основатель и владелец строительной компании RUDOM рассказал в интервью с «Петербург. Эксперт», что универсального ответа нет. Все зависит от корпоративной культуры.
«Чтобы ответить на этот вопрос, нужно отойти от поверхностного подхода и посмотреть глубже — на то, как устроена сама компания», — утверждает эксперт.
По наблюдениям Пулькина, бизнесы можно разделить на три категории, и в каждой депремия работает по-разному. Их всего три типа и у каждого разный подход.
Компания-«наемник»
Здесь главная цель — деньги. Премии и штрафы работают как рычаги управления, но лояльность сотрудников близка к нулю. Как только появляется более выгодное предложение, они уходят. Депремия здесь допустима, но такой бизнес хрупок.
Компания-«братство»
Акцент на атмосфере и командном духе. Деньги важны, но не решают все. Депремия воспринимается как предательство, подрывает доверие и провоцирует конфликты. В таких коллективах важнее признание и статус.
«В «братствах» люди выгорают чаще — из-за неравномерного распределения нагрузки, пассивных сотрудников и скрытых конфликтов. Публичная депремия может разрушить доверие и вызвать отторжение», — отметил Константин Пулькин.
Компания-«союз»
Основана на общей миссии, а не только на прибыли. Сотрудники горят идеей, а их мотивация — внутренняя. В таких командах депремия бессмысленна: люди сами переживают за ошибки. В такой компании сотрудники желают поменять мир и создать продукт, которым хочется гордиться.
«Как правило, именно эти бизнесы выходят на лидирующие позиции на рынке, потому что каждый член команды работает в 2–3 раза эффективнее, чем в других структурах», — подчеркивает бизнесмен.
Почему страх — плохой мотиватор
Когда руководитель думает, что сможет «воспитывать» сотрудников через лишение премии, то он пытается спровоцировать страх у человека: «Если ты не будешь эффективен, то у тебя будут проблемы». Однако страх — краткосрочный мотиватор. Он не создает вовлеченности, не формирует лояльность и не помогает строить сильную команду.
В «наемниках» депремия может давать эффект, но требует жесткого контроля. В «братствах» она разрушает отношения, а в «союзах» — просто не нужна.
«Самое лучшее наказание — это осознание ошибки. Самая лучшая похвала — это понимание, что ты сделал что-то действительно важное. Если у вас компания типа „союз«, то люди сами чувствуют, когда облажались. И это куда сильнее влияет на поведение, чем любая вычитка из зарплаты», — резюмировал Пулькин.
