Бизнес-коуч и автор telegram-канала «Коучинговые премудрости» Фируз Сангонов рассказал «Петербург.Эксперту» о том, как справляться с прессингом, буллингом и хамским поведением на работе. Если вас зацепил заголовок, давайте разберемся, что к чему. Вдобавок, Сангонов поделился парой практических рекомендаций из инструментов современной психологии.
Неуместное отношение к себе всегда является нарушением личных границ. Вокруг этого понятия существует множество интерпретаций, но в основе личных границ лежит ваша психологическая и физическая безопасность.
«Личные границы бывают двух типов: ложные и важные», — поясняет Сангонов.
Пример ложных границ можно увидеть в семье, где партнеры готовы поубивать друг друга за мелочи, но молчат об изменах, хотя знают о них. Первый шаг — рассортировать угрозы личным границам на реально угрожающие и преувеличенные. Выпишите все потенциальные события, контакты и отношения на бумагу и обведите кружком важные. Личные границы имеют лишь одно необходимое свойство — однозначность.
«Попробуйте представить ситуацию, в которой вы моментально отреагируете отказом, не сомневаясь ни секунды», — предлагает Сангонов.
Прокрутите у себя в голове сцену, где вам делают это предложение, и прислушайтесь к тому, откуда исходит ваше однозначное «нет». Запомните этот образ, так как он пригодится в будущем.
Возьмите список и, вчитываясь в обведенные строки, выдайте каждой ситуации свое однозначное «нет». Повторяйте, пока не почувствуете спокойную уверенность. Сначала может захотеться злиться или кричать, это нормально. Со временем однозначность создаст спокойную уверенность. Когда вы определили, с каким именно прессингом от коллег и начальства больше не намерены мириться и вооружились однозначным «нет», пора приступать к действиям. Вот несколько шагов, которые помогут.
Говорите открыто. Если вы столкнулись с неподобающим отношением к себе, важно смочь сказать: «Мне так не подходит. Со мной так нельзя говорить/поступать».
Помните об однозначном «нет», которое у вас есть. Слова подобрать у вас точно получится. Люди с первого раза не понимают.
«Важно однозначно определиться с собой. Если вас не слышат и продолжают нарушать ваши границы, должны быть последствия», — подчеркивает Сангонов.
С коллегами можно свести взаимодействие к минимуму, если такая возможность есть. Если вы вынуждены взаимодействовать близко, но коллега не реагирует на ваши попытки сбалансировать взаимодействие, обратитесь к HR или вашему непосредственному руководителю. Их ответственность — обеспечивать экологию и культуру в штате. Руководитель покупает ваше время и экспертизу, но не вас как личность.
«Адекватно простроенные границы между допустимым и недопустимым важны и в отношениях с руководителем», — говорит Сангонов.
Если ваши границы топчут, игнорируют этические нормы, грязно флиртуют или заставляют трудиться сверхурочно без компенсации, стоит рассмотреть вариант смены работодателя. Узнайте свои права как сотрудника.
«Консультация юриста и однозначное понимание своих прав помогут вам чувствовать себя увереннее в конфликтных ситуациях», — советует Сангонов.
Обращайтесь за профессиональной помощью. Если ситуация выходит из-под контроля, не стесняйтесь обращаться к профессиональному коучу или психологу, который поможет вам разработать стратегии управления стрессом и конфликтами.
