Случается, что слишком дружелюбная атмосфера в коллективе и панибратские отношения с руководством приводят к слишком лояльной и несерьезной работе подчиненных. Они начинают использовать хорошее отношение начальника не на улучшение качества своей работы или работы коллектива, а в личных нуждах. Ведь заведомо понимают: руководитель пойдет им навстречу. С другой стороны — руководитель, обладающий жестким нравом, не сможет долго удерживать сотрудника, которому дискомфортно в удушающей атмосфере.
Какую сторону выбрать, и имеет ли смысл в этом вопросе искать баланс, рассказал «Петербург.Эксперту» руководитель школы ресторанного сервиса Service For HoReCa Артем Загороднев.
По мнению эксперта, начальник должен искать баланс и золотую середину. Он чувствует коллектив, понимает его настроение, не выделяет сотрудников: для него они — единое целое.
«Например, один работник всегда выполнял четко поставленные ему задачи, через какое-то время человек начинает филонить, саботировать рабочие процессы или, не советуясь с начальством, намеренно выбирает не те электроинструменты, закупает неподходящий для предприятия инвентарь на деньги компании», — отметил Загороднев.
Он также добавил, что если игнорировать намеренный вред, причиненный таким работником, то весь коллектив начнет делать так же. В итоге предприятие неизменно станет терпеть финансовые убытки.
Эксперт подчеркивает, чтобы избежать серьезных последствий и улавливать мелкие оплошности и недочеты, с сотрудником нужно разговаривать, узнать, почему он поступил именно так, отчего стал уклоняться от прямых обязанностей. По ответам работника можно понять, стоит ли с ним продолжать сотрудничество или прервать трудовой контракт.
«Секрет кроется в правильных вопросах работнику, без лишних эмоций, например, почему он сдал недоделанную работу. Услышав ответ, руководитель поймет его приоритеты и сможет с ними работать. Когда у сотрудника есть понимание правильных приоритетов, развивается и компания, и сами сотрудники», — пояснил Артем Загороднев.
Руководитель поступает дружелюбно по отношению к работнику, он интересуется им, проявляет участие в его судьбе, но не доходит до уровня панибратских отношений.
По словам эксперта, дистанция между руководителем и подчиненным должна существовать, чтобы каждый мог выполнить свою работу вовремя, не подводя друг друга.
