Падение ключевых показателей бизнеса всегда вызывает волну тревог и поисков виновных. Часто руководители склонны винить в проблемах сотрудников, считая, что именно их ошибки привели к ухудшению ситуации.
Но, как рассказала «Петербург.Эксперту» СЕО и основатель консалтинговой компании «Механика бизнеса» Наталья Жук, такой подход — это упрощение и опасная ловушка.
Почему легче обвинять сотрудников
В условиях кризиса найти «крайнего» — естественное желание,чтобы успокоить себя и показать контроль над ситуацией. Однако Наталья Жук предупреждает, что обвинять команду — это самый простой, но не самый эффективный способ реагирования. Истинные причины чаще кроются глубже.
Глубинные причины ухудшения показателей
По словам эксперта, на снижение выручки влияют множество факторов — от рыночных изменений и технологических сдвигов до ошибок в стратегии и внутренних проблем компании.
Например, слабая коммуникация и устаревшие процессы могут тормозить работу, а низкая мотивация снижать эффективность сотрудников.
Управленческая ответственность
В конечном итоге именно руководство несет ответственность за результат.
Наталья Жук выделяет несколько важных вопросов для оценки ситуации: были ли цели реалистичны? Насколько продуман риск-менеджмент? Как строилась работа с командой и насколько эффективно использовалась обратная связь?
Что делать в кризис
Эксперт советует отказаться от обвинений и искать причины через анализ данных и вовлечение коллектива. Культура открытого диалога и инвестирование в развитие команды помогут не только выявить слабые места, но и подготовить бизнес к изменениям.
Важно иметь смелость менять подходы и адаптировать стратегию.
