Решение об увольнении обычно зреет задолго до того, как сотрудник подает заявление. И часто отпуск становится удобной точкой, чтобы выйти из режима неопределенности. Но для руководителя это по-прежнему остается неожиданностью.
Как остаться в профессиональной позиции и не разрушить отношения — объяснила «Петербург.Эксперту» клинический психолог Юлия Королева.
Когда эмоции берут верх
Нередко первая реакция руководителя — это гнев, обида или стремление обвинить подчиненного. Такие эмоциональные всплески являются автоматическими и естественными, но далеко не продуктивными. Руководителю важно научиться быстро распознавать свои чувства и осознанно переключаться из режима «реакции» в режим «действия».
Чтобы взять себя в руки в первые минуты разговора, стоит сделать паузу: назвать про себя свои эмоции, сделать несколько глубоких вдохов, поменять позу и расправить плечи. Эти простые действия снизят уровень стресса и позволят говорить более взвешенно.
Правильный тон разговора
Лучшее, что можно сделать — это поблагодарить сотрудника за откровенность и задать уточняющие вопросы. Возможно, еще есть шанс изменить решение или сохранить сотрудничество в новом формате.
Формулировки вроде — «Спасибо, что говорите об этом открыто», или «Что повлияло на ваше решение?» — помогают выстроить диалог, а не конфликт.
Если решение окончательное
Если человек уходит, важно сохранить рабочую этику. Обсудите сроки завершения задач, передачу проектов и адаптацию нового специалиста. Это позволит сотруднику уйти достойно, а команде — не потерять в эффективности.
Осознанная реакция руководителя напрямую влияет на имидж компании. Даже если сотрудник уходит — он уносит с собой впечатление о культуре, которую транслирует руководитель.
