Коллаборации — один из способов продвижения без бюджета. Бренд делится своей аудиторией с другой компанией, где потоки их клиентов не пересекаются. Обе организации помогают друг другу привлечь новых клиентов.
Стратегия, при которой две или более компании сотрудничают для продвижения своих продуктов или услуг совместно называется кросс-маркетингом. Всегда ли такое продвижение приводит к успеху «Петербург.Эксперту» рассказал руководитель школы ресторанного сервиса Service For HoReCa Артем Загороднев.
«Порекомендовать ужин или доставку? Подстричь волосы или сделать педикюр? Получить бутылку шампанского на ужин бесплатно — это коллаборация, когда договариваются два владельца или маркетолога, или управляющих вместе и одновременно вести свой бизнес», — пояснил эксперт.
Он добавил, что клиенты «словно параллельные прямые» пересекаются по «статистической минимальной случайности».
При кросс-маркетинге, по словам Артема Загороднева, важно помнить: неизвестно, что станет более эффективным. Успех может принести коллаборация с бизнесом, совершенно далеким от сферы компании.
«Важнее всего — не забывать, при коллаборации бизнесов, предлагая свои услуги, вы должны соответствовать ожиданиям клиента. Пока вы не начали рекламировать себя и от вас не ожидают великих свершений, то и спрос нулевой, но когда, допустим, пришли гости в ресторан, ожидая обещанную бутылку вина в подарок, а ее попросту нет, то это удручающе и неорганизованно», — подчеркнул эксперт.
Специалист заключил, что коллаборация — стимул двух идей, где каждый партнер равноценно получает выгоду, но одновременно несет ответственность за эффективность своих предприятий.
