Как принято говорить, смех продлевает жизнь: он побуждает организм вырабатывать гормоны радости, положительно влияющие на физиологию человека. Кроме того, уместный юмор помогает разрядить напряженный разговор, привлечь собеседника на свою сторону, найти общие темы для разговора. В последнее время популярным стал юмористический стиль ведения официальных соцсетей брендов.
Насколько такой подход правильный и как не перейти грань в шутливом контенте в разговоре с «Петербург.Экспертом» порассуждала психолог, юрист, владелец консалтинговой компании для бизнеса Екатерина Смородина.
Она подчеркнула, что есть темы, где юмор должен быть осторожным или его использование недопустимо вовсе. К ним относятся, например, политика, здоровье, религия. Неуместные шутки могут быть восприняты неоднозначно.
По словам Екатерины Смородины, подобная ситуация может повлечь влияние на репутацию автора, вплоть до преследования его по закону. Юрист посоветовала договориться с SMM-специалистом о контентной части в соцсетях.
С сотрудником можно обсудить допустимые публикации, какой юмор является одобряемым, какие шутки будут уместны для аудитории бренда.
«Если вы не уверены в однозначности толкования — либо не публикуйте вовсе, либо укажите, что возможные совпадения случайны и не указывают на реальных людей», — порекомендовала психолог.
