Иногда общение с человеком просто напросто не складывается. На это влияют разные факторы. О них рассказала клинический и семейный психолог, КБТ и РЭПТ-терапевт, схема-терапевт, автор проекта Psy-Try Татьяна Чернякова. Она объяснила, как правильно рассматривать ситуации, после которых остается неприятный осадок.
Эксперт отметила, что общение не складывается, если у людей не совпадают их внутренние позиции. Каждого можно поделить на Родителя, Взрослого или Ребенка.
«Эти состояния влияют на то, как мы говорим, слушаем и реагируем. „Сбои« в системе коммуникаций происходят либо из-за несоответствия Я — состояний участников, либо скрытых посланий (трансакций) и неосознанных игр», — объяснила Татьяна Чернякова.
Если роли Я — состояния участников диалога не совпадают, то возникает ощущение дискомфорта. Кроме того, человек может говорить одно, подразумевая совсем другое. Сарказм и манипуляции используют люди, стоящие в позиции обвиняющего критика. От такого общения также остается неприятный осадок, отметила специалист.
Психолог уточнила, что это похоже на психологическую игру. Диалоги в этом случае не решают никаких проблем, но вызывают необходимую реакцию. Важно не попасть в эту эмоциональную ловушку. Чтобы избежать манипуляций, нужно оставаться в позиции Взрослого.
«Говорите спокойно, четко и, по возможности, без эмоций. Держите динамический баланс своего внутреннего состояния. Распознавайте игры», — посоветовала Татьяна Чернякова.
Эксперт также порекомендовала регулировать внутреннее состояние. Только так можно управлять внешними реакциями. Все остальное зависит от собеседника.
