Российские маркетплейсы в последние годы заметно выигрывают у традиционных каналов продаж. Розница продолжает проседать, и все больше ретейлеров идут на онлайн-площадки. Что сегодня становится драйвером их развития, «Петербург Эксперту» объяснила сооснователь онлайн-школы Market Way Александра Афанасьева.
«Если мы посмотрим на крупнейшие площадки на российском рынке, мы также увидим розничные продажи. Это бизнес, который продает штучный товар физическим лицам.
Маркетплейсы как самостоятельно выступают поставщиками и продают товар, так и привлекают других поставщиков, предлагая им возможность расширить свой бизнес на всю страну и даже за ее пределами.Некоторые наши маркетплейсы представлены в Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Узбекистане. Получается, это та же розница, но с масштабными возможностями, которая предлагает еще и свою платформу, склады и доставку», — отметила эксперт.
А вот офлайн-бизнес ограничен по целому ряду факторов, подчеркнула специалист. Это и территория продаж, и аренда помещения, и оплата труда сотрудников. Кроме того, необходимо все время искать способы привлечения и удержания клиентов.
«На маркетплейсах мы получаем доступ к многомиллионной аудитории ежедневно, это наши теплые клиенты. Соответственно, мы экономим и на маркетинге. Не нужно нанимать транспортную компанию, организовывать склад — маркетплейсы тоже о нас позаботились. Просто нужно следить за товаром и выбирать качественный, который пользуется спросом у потребителя».
Однако даже широкие возможности маркетплейсов не всегда гарантируют успех продавцам, напомнила эксперт.
«Необходимо правильно выбрать популярную нишу, ведь несмотря на то, что на маркетплейсах много клиентов, есть переполннные категории, в которых поставщики очень серьезно конкурируют между собой. В таком случае можно проанализировать спрос и предложение через специальные аналитические сервисы.
Кроме того, нужно правильно посчитать экономику проекта. Да, маркетплейсы автоматизируют большинство бизнес-процессов, и это очень удобно, но они берут и определенную стоимость за предоставление собственных услуг. Это комиссия, хранение, доставка, реклама. На этом этапе многие, начиная свой бизнес, через некоторое время понимают, что они остаются в минусе и разочаровываются в данном направлении».