Невербальные сигналы играют огромную роль в нашем восприятии друг друга. Даже если человек выглядит приветливо, его тело и манеры могут выдать скрытые эмоции, такие как неприязнь или дискомфорт. Руководитель агентства HR-PUZZLE по подбору и адаптации персонала Наталья Егорова в беседе с «Петербург.Экспертом» назвала несколько признаков, которые помогут распознать истинное отношение собеседника, даже если он пытается его скрыть.
Отсутствие зрительного контакта
Эксперт отметила, что одним из первых сигналов, на который стоит обратить внимание, является поведение глаз. Если человек избегает прямого взгляда, уводит глаза в сторону или постоянно оглядывается по сторонам, это может указывать на нежелание устанавливать эмоциональный контакт. Взгляд — это мощный инструмент общения, по словам специалиста, его отсутствие часто говорит о скрытых негативных чувствах.
Отсутствие интереса и отвлеченное поведение
«Следующий очевидный признак — это демонстративное отсутствие внимания. Когда человек отворачивается, поглядывает на телефон или часы, либо смотрит в сторону, это сигнализирует о том, что беседа ему неинтересна», — подчеркнула Наталья Егорова.
Постоянное отвлечение или рассеянный взгляд говорит о том, что собеседник эмоционально дистанцируется от разговора.
Закрытая поза
Не менее важным индикатором является поза человека.
«Скрещенные руки и ноги, отвернутый корпус — это защитные жесты, которые человек может неосознанно использовать, если чувствует неприязнь или дискомфорт», — отметила Егорова.
Она также пояснила, что такая поза создает барьер и часто свидетельствует о нежелании идти на контакт.
Односложные ответы
Если в процессе общения от собеседника исходят короткие односложные ответы или возникают длительные паузы — это явный сигнал отсутствия интереса. Такой стиль общения свидетельствует о том, что человек либо не хочет продолжать разговор, либо избегает углубления в тему.
Увеличение дистанции
«Стоит понаблюдать за тем, как собеседник управляет пространством. Если он постепенно отодвигается, увеличивая физическую дистанцию, это может быть знаком того, что ему некомфортно», — подчеркнула эксперт.
Важно помнить, что расстояние между людьми говорит о степени близости или отчужденности. Когда человек сознательно держится на социальной дистанции, что более 1,2 метра, это может указывать на отсутствие желания сближаться.
Изменение в интонации
По словам Егоровой, голос тоже многое скажет о настроении собеседника. Если его интонации становятся монотонными, раздраженными или уставшими, это может свидетельствовать о потере интереса к разговору. Особое внимание стоит уделить случаям, когда голос становится сухим или в нем слышатся нотки сомнения в словах собеседника.
Отсутствие тактильного контакта
«Физический контакт в деловых ситуациях тоже имеет значение. Например, быстрое, формальное рукопожатие или вовсе его отсутствие — это признак дистанцирования. Особенно это заметно в тех случаях, когда от вас ожидается жест доброжелательности, но он остается безответным», — добавила специалист.
Напряженная мимика
Последний, но важный момент — это выражение лица собеседника. Эксперт подчеркивает, что за этим стоит понаблюдать. Если эмоции неестественные, такие как напряженная улыбка или сжатые губы, это может говорить о внутреннем напряжении и нежелании продолжать общение.
«Обратите внимание на такие детали: мимика редко лжет», — заключила Наталья Егорова.
