Предновогодняя суета — время больших скидок, ярких витрин и громких рекламных слоганов. Однако далеко не всегда продавец, мечтающий заработать в «горячий» период, оказывается честен с покупателем. Каким скидкам можно верить, и как не попасться на маркетинговые уловки, «Петербург Эксперту» рассказала маркетолог Инна Шунько-Магер.
По словам специалиста, обещанная выгода — порой не более чем приманка. Хотя не стоит полагать, что абсолютно все скидки — удочка для доверчивого покупателя.
«Продавцы делятся на две группы. Есть те, кто дает реальные скидки. Например, продавцы одежды действительно могут позволить себе скидки до 70-90 % на прошлые коллекции, потому что они выходят из моды, и это единственный шанс продать товар.
Продавцы ювелирных украшений также могут дать ощутимую скидку в новогодние праздники. Для этого в магазинах или на сайтах существуют отдельные категории, так называемый „аутлет“. В этой категории представлены изделия, которые уже не соответствуют трендам современной моды, и изделия, оставшиеся в последних неходовых размерах», — объяснила эксперт.
Вторая группа — это продавцы, которые в преддверии высокого спроса сперва повышают цены на товар, а затем дают скидку на эту разницу.
«Таким образом продавец ничего не теряет, а покупатель доволен и считает, что совершил выгодную покупку. Например, это используют продавцы бытовой техники и аксессуаров. Чтобы не попасться на такой прием, надо узнавать цены на товар до периода скидок и распродаж», — отметила маркетолог.
Чтобы не оставить все деньги в магазинах перед праздниками, эксперт советует подмечать маркетинговые уловки. Зная их, можно избежать эмоциональных трат.
«Красочная новогодняя упаковка, красивые банты, коробочки и корзинки провоцируют переплачивать за подарок. Но важно смотреть на содержимое предлагаемых наборов.
Эмоциональный порыв может привести к проблемам со здоровьем и испорченному настроению. Если это продуктовые наборы, то просроченные продукты вызывают отравление, а косметика может спровоцировать аллергию или высыпание. Гораздо лучше будет самостоятельно собрать продуктовый или косметический набор, ассортимент в магазинах позволяет это сделать с легкостью. А упаковку можно сделать самому и добавить к подарку эмоции и впечатления», — посоветовала специалист.
Еще один прием маркетологов — празднично оформленные островки и стенды в торговых центрах. По словам эксперта, видя толпу у такого островка, покупатели инстинктивно идут к нему и берут ненужные товары. В итоге ненужные «подарки» только пылятся.
«Часто в рекламе и социальных сетях используют громкие слова, например, „sale“, „распродажа“, „ликвидация“. Они формируют у человека чувство упущенной выгоды. Именно из-за них совершаются покупки на эмоциях.
Привлекательные многообещающие акции — такие как 2=3, „три по цене двух“, „подарок за покупку“ — направлены на увеличение продаж. Можно легко купить лишние, никому не нужные товары, пытаясь сэкономить.
Все эти приемы основываются на психологии человека. Зная их, будет проще не попасться на удочку скидок и не оставить все деньги в магазинах перед новогодними праздниками», — заключила эксперт.