Рано или поздно каждый из нас сталкивается с тем, что близкому человеку нужна поддержка в тяжёлый момент. Но часто нам не хватает слов, понимания и уверенности в том, что мы делаем всё правильно. Практикующий клинический психолог, специалист по отношениям и коммуникации Любовь Свечкарь объяснила «Петербург.Эксперту», как оказывать помощь бережно и эффективно.
Что не стоит говорить?
Некоторые фразы, даже сказанные из лучших побуждений, могут восприниматься как обесценивание чувств:
• «Ты сильный(ая), ты справишься» — человеку в горе важно, чтобы его боль признали, а не требовали быть «сильным».
• «Всё наладится» — в момент острого переживания будущее кажется размытым, и такие слова не дают утешения.
• «Зато у тебя есть…» (дети, деньги, здоровье) — горюющий человек может воспринять это как попытку нивелировать его утрату.
• «Ты сама(сам) знала, что так будет» — у человека может уже быть вина, не стоит её усиливать.
• «А у меня тоже было такое» — не всегда уместно, особенно если истории не идентичны.
Также не стоит ждать благодарности и привычных реакций от человека, переживающего горе. В этот момент он может быть неадекватен привычному общению — это нормально.
Как поддерживать правильно?
• Прежде чем говорить, спросите себя: я это говорю для него или для себя?
Иногда мы пытаемся поддержать не близкого, а свою тревогу. Лучше убрать этот фильтр и попытаться посмотреть на ситуацию его глазами.
• Соответствуйте стадии горя
Горе проходит через пять стадий (отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие).
«Лучшая поддержка — быть с человеком на одной волне», — объясняет Любовь Свечкарь.
Если он злится, можно разделить его злость; если застрял в воспоминаниях, не отмахиваться, а говорить с ним об этом. На стадии апатии забота важнее слов — предложите горячий чай, помогите в бытовых делах.
• Признайте его боль
Если не знаете, что сказать, честно признайтесь: «Мне больно за тебя, я хочу помочь, но не знаю как». Это будет искреннее участие, а не дежурные фразы.
• Помогайте делами
Человек в горе часто теряет ориентиры и силу действовать. Если ему сложно организовать визит к психологу, помогите довести его «за руку». Если бытовые дела вызывают сложности — предложите помощь.
• Поднимайте ресурс
Восстановление психики происходит через наполнение ресурсами. Это может быть забота, прогулки, приятные мелочи — то, что помогает человеку постепенно возвращаться в жизнь.
Горе не имеет чётких сроков
У каждого своё время на восстановление.
«Важно, чтобы человек шёл через горе, а не застревал в нём», — подчеркивает психолог.
Если вы видите, что близкий долго не выходит из состояния тяжёлой депрессии, лучше обратиться за профессиональной помощью.
Главное в поддержке — быть рядом, признавать чувства человека и не бояться молчать, если слов нет.
