Вы когда-нибудь ловили себя на мысли, что заказываете вещь, которая пять минут назад казалась вам жизненно необходимой по рекомендации популярного блогера, а через день пылится на полке? Проблема заключается не в маркетинге, а в роли, которую человек сам себе выбирает. Генеральный директор консалтинговой компании ООО «Вместе.ПРО» Олеся Бережная рассказала в беседе с «Петербург. Эксперт», как перестать быть «жертвой маркетинга».
Мы привыкли обвинять в импульсивных покупках маркетплейсы и навязчивую рекламу. Однако если разобраться, ключевое слово в словосочетании «жертва маркетинга» — это не про саму рекламу, а про человека. Когда пользователь добровольно передает право выбора кому-то другому, он перестает быть автором собственных решений и идет на поводу у чужого, более «опытного» или влиятельного мнения. Спросите себя, комфортно ли вам копировать чужую модель поведения?
«Если чувствуете усталость от бесконечного потока посылок, которые приносят лишь минутную радость, и готовы к глобальным изменениям, первое, что нужно сделать — это перестать бороться с последствиями и начать работать с причиной. Ответьте себе на глубинные вопросы: чего на самом деле хотите, а не тот блогер, которому доверяете? Какие цели преследуете, когда нажимаете кнопку «купить сейчас»?», — сказала консультант по стратегическому и антикризисному управлению.
По ее словам, часто за спонтанной покупкой стоит нужда в ощущении контроля, утешении или причастности к чьему-то образу жизни. Изменение стратегии начинается с возвращения к управлению своими деньгами.
Первое, что нужно сделать — установить лимит на привязанную карту, чтобы физически ограничить возможность потратить весь свой бюджет. Далее, по рекомендации кандидата психологических наук, нужно попробовать правило отложенной корзины. Отложите «желанный» товар на один или пять дней и посмотрите, что вы к нему чувствуете через это время.
«Важно понимать, что, если не готовы менять модель поведения в корне, эти техники не сработают. Вы можете поставить запреты, удалить приложения, установить лимиты, но рано или поздно система даст сбой. Почему? Потому что будете пытаться обмануть следствие, не трогая причину. Если внутри продолжает жить неутолимое желание быть „как кто-то«, если ищете в покупках способ закрыть эмоциональный голод, никакие технические ограничения не устоят перед психологической потребностью», — подчеркнула Олеся Бережная.
В этом случае важно разобраться, откуда у вас сформировалась эта модель поведения. Задайте себе вопросы: «На кого я хочу быть похожа, когда скупаю эти вещи?». Ответы на эти внутренние вопросы позволяют не только сократить количество ненужных трат, но и изменить свою жизнь, вернув ее под собственный контроль.
«Когда понимаете, какие именно чувства вы замещаете покупками, вы выйдете на новое состояние. Окажется, что глубокое удовлетворение приносит не процесс распаковки очередной коробки, а решение настоящей проблемы или реализация собственной, а не навязанной цели. Перестать быть жертвой маркетинга — значит перестать копировать модель поведения более влиятельного человека», — заключила генеральный директор консалтинговой компании ООО «Вместе.ПРО» Олеся Бережная.
