Корпоративная культура делает компанию уникальной, создает ее имидж, сплачивает сотрудников и влияет на экономический успех организации. Руководители задумывают о ее развитии, однако оказывается, что это трудоемкий и кропотливый процесс. Для него недостаточно только сформулировать миссию.
Основатель консалтингового центра «HR-система», директор по персоналу Black Lotus Group Ольга Ленская в разговоре с «Петербург.Экспертом» отметила, что первым шагом необходимо определить цели формирования корпоративной культуры и понять, чего хочется достичь с ее помощью. Возможно, перед компанией стоят задачи развития культуры инноваций, усиления HR-бренда или повышения результативности сотрудников.
Дальше эксперт предложила провести аудит текущей ситуации. То есть проанализировать, какие ценности уже есть в компании, какие поведенческие паттерны наблюдаются, что идет вразрез с ожиданиями собственника и требует немедленных улучшений. Ленская добавила, что не бывает такого, чтобы культурные маркеры отсутствовали.
«В любой организации корпоративная культура формируется с момента основания, но часто не фиксирована и носит хаотичный характер», — пояснила специалист.
Важный шаг — определение идеологии. Она включает миссию, видение и ценности. Это фундамент корпоративной культуры. Эксперт уточнила, что миссия определяет смысл существования компании, а ценности отражают принципы, которыми должны руководствоваться сотрудники.
«Идеологию важно зафиксировать, поэтому следующим шагом целесообразно разработать корпоративный кодекс. В нем должны содержаться правила поведения, обязательные для исполнения сотрудниками», — подчеркнула Ольга Ленская.
Процесс развития корпоративной культуры — непрерывный. Он включает в себя формирование традиций, правила взаимодействия в рамках рабочих задач и принятые каналы коммуникаций, регулярные трансляции идеологии компании, корпоративное обучение и развитие сотрудников. По словам директора, крайне важно обеспечить открытую и честную обратную связь.
Ленская добавила, что корпоративную культуру невозможно навязать, она должна формироваться органично, исходя из ценностей и потребностей команды.
