Интернет-мошенничество становится все более распространенной проблемой, и важно понимать, как действовать, если вы стали жертвой обмана. Юрист и руководитель международной юридической компании BNLegal Наталья Бердникова, рассказала «Петербург.Эксперту», какие шаги необходимо предпринять для того, чтобы минимизировать потери и повысить шансы на возврат средств.
Первый и важнейший шаг — это сбор доказательств.
«Сохраните все, что связано с мошенничеством», — рекомендует Бердникова.
Это включает в себя переписки с мошенниками, электронные письма, номера счетов и любые другие сведения, которые могут быть полезны в дальнейшем. Если вас обманули через социальные сети или мессенджеры, сделайте скриншоты профилей мошенников и всей переписки, чтобы иметь возможность предоставить их в качестве доказательств.
Следующий шаг — заблокировать транзакции. Если деньги еще не были окончательно списаны с вашего счета, немедленно свяжитесь с банком.
«Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов остановить перевод», — подчеркивает эксперт.
Помимо блокировки перевода, важно также заблокировать карту и запросить ее перевыпуск, чтобы избежать дальнейших попыток списания.
Далее необходимо обратиться в полицию.
«Это обязательный шаг, поскольку только официальное заявление может запустить процесс расследования», — объясняет Бердникова.
Вы можете подать заявление как в территориальный отдел МВД, так и онлайн через «Госуслуги». В заявлении необходимо подробно описать, как, когда и сколько вы потеряли, а также предоставить все собранные контакты мошенников и скриншоты. Полиция обязана рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней, а если вам откажут, вы имеете право обжаловать это решение.
Кроме того, не забудьте сообщить в банк и платежные системы, через которые осуществлялся перевод. «Некоторые платежные системы и банки могут заблокировать мошеннический счет и даже попытаться вернуть ваши средства»,— отмечает эксперт.
Хотя возврат средств не всегда гарантирован, такие меры могут ускорить расследование.
«Если мошенничество было связано с использованием интернет-сайта, обязательно сообщите о нем в Роскомнадзор»,— рекомендует Бердникова.
Это может привести к блокировке сайта, что предотвратит обман других пользователей.
Наконец, важно избегать сомнительных посредников, которые предлагают вернуть ваши деньги за определенную плату.
«После скама мошенники могут выйти на связь под видом «помощников», предлагая вернуть ваши средства за вознаграждение», — предупреждает Бердникова.
Будьте крайне осторожны с такими предложениями, так как это может быть повторный обман.
Подытоживая, Наталья Бердникова подчеркивает: «Обман в интернете — это серьезное преступление, и чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы на успешное расследование»».
Своевременное обращение в банк, сбор доказательств и подача заявления в полицию — ключевые шаги для возврата потерянных средств.
