Замминистра обороны, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева рассказала, что технологии искусственного интеллекта активно используют для помощи ветеранам и участникам спецоперации. Нейросети уже внедрили в коммуникацию с пользователями: робот «Макс» на сайте «Госуслуги» и «Катюша» на сайте фонда. Как развитие цифровых технологий повлияет на оказание поддержки бойцам объяснила генеральный директор и соучредитель IT-компании RC Group, гендиректор технопарка «ИнФинТех» Мария Михайлова.
По ее словам, чаще всего граждан интересуют вопросы, связанные с выплатами и компенсациями. К сожалению, они часто решаются медленно из-за того, что запрос остается в системе и не доходит до адресата.
«Поддерживаю идею о масштабировании использования цифровых технологий в вопросах помощи СВО. В рамках работы нашего благотворительного фонда Марии Михайловой я хорошо осведомлена о самых насущных проблемах наших защитников», — уточнила эксперт.
Цифровизация позволит расширить спектр возможностей по сокращению времени на обработку таких запросов и снизит вероятность ошибки из-за человеческого фактора, уверена Михайлова. Она отметила, что единая система учета поможет оперативно получать выплаты в любом регионе страны. Ответственные лица и органы власти смогут быстрее реагировать на проблемы бойцов и их семей.
«Использование современных отечественных IT- разработок, включая применение искусственного интеллекта, послужит во благо общим интересам страны», — добавила Мария Михайлова.
Глава «ИнФинТеха» объяснила, что для того, чтобы современные технологии работали на благо страны нужно масштабировать идею и делать акцент на увеличение результативности. Сейчас в России уже применяются инновационные программы и инструменты для координации помощи СВО.
